Dernière mise à jour : Juillet 2026

Chez J23 Trading, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées et les mesures mises en place pour assurer leur sécurité.

En utilisant notre site Internet, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable des renseignements personnels

J23 Trading

Montréal (Québec), Canada

Téléphone : (514) 566-4811

Courriel : j23tradingcanada@gmail.com

2. Les renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à vos commandes
  • Historique des achats
  • Adresse IP
  • Type d’appareil et navigateur
  • Données de navigation (cookies)

Les informations de paiement sont traitées directement par nos fournisseurs de paiement sécurisés. J23 Trading ne conserve jamais vos informations bancaires ou de carte de crédit.

3. Pourquoi recueillons-nous ces renseignements ?

Vos renseignements personnels servent notamment à :

  • Traiter vos commandes;
  • Préparer et expédier vos achats;
  • Vous contacter concernant votre commande;
  • Répondre à vos demandes de service à la clientèle;
  • Prévenir les fraudes;
  • Améliorer notre boutique en ligne;
  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

Avec votre consentement, nous pourrons également vous transmettre des promotions, nouveautés ou offres spéciales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Les témoins de connexion (Cookies)

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site;
  • Mémoriser certaines préférences;
  • Mesurer les performances du site;
  • Produire des statistiques de fréquentation;
  • Améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à partir du bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Toutefois, certaines informations peuvent être communiquées à des partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :

  • Les transporteurs pour la livraison;
  • Les fournisseurs de paiement;
  • Les fournisseurs d’hébergement Web;
  • Les outils d’analyse de performance;
  • Les autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos renseignements.

6. Protection des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations contre :

  • l’accès non autorisé;
  • la perte;
  • le vol;
  • la modification;
  • la divulgation.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • traiter vos commandes;
  • respecter nos obligations légales;
  • assurer un service après-vente;
  • répondre à nos obligations fiscales et comptables.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous pouvez :

  • demander l’accès à vos renseignements personnels;
  • demander la correction d’informations inexactes;
  • retirer votre consentement lorsque cela est applicable;
  • demander la suppression de certaines informations, lorsque la loi le permet;
  • déposer une plainte concernant l’utilisation de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous.

9. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.

J23 Trading n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.

10. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être modifiée en tout temps afin de respecter les changements législatifs ou l’évolution de nos services.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :

J23 Trading

📍 Montréal (Québec), Canada

📞 (514) 566-4811

📧 j23tradingcanada@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.